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Questions/réponses :

Quel est le délai de livraison ?
Le traitement des commandes est rapide, par exemple une commande passée avant 12h (les jours ouvrés) peut être expédiée le jour même. Nous préférons malgré tout donner un délai de 48h de traitement (c'est plutôt expédié en 24h), auquel s’ajoute le délai de livraison du transporteur, environ 48h.

Quelle est la société qui délivre vos colis ?
Nous travaillons avec La Poste en colissimo directement dans votre boîte aux lettres, mais également en point retrait. Et aussi avec GLS pour les colis et DB SCHENKER exclusivement pour les meubles qui sont livrés sur palette (avec possibilité de prendre un RDV).

Est-il possible d’effectuer un retour de vos produits ?
Tout à fait, nous vous invitons à vous rendre sur cette page pour plus d’informations.

Peut-on retrouver vos produits sur d’autres sites de ventes en ligne ?
Effectivement, vous pouvez retrouvez certains nos produits sur des sites comme La Redoute, The cool Republic, Les petites Frenchies, etc. Nous travaillons également avec Bazar Chic en exclusivité en « déstockage », soit avec des anciennes collections qui ne sont plus sur notre site depuis plusieurs mois, soit avec des collections jamais commercialisées.
Sur ce site, vous traitez directement avec la marque, ce qui signifie que vous avez accès à l'intégralité de nos collections.

Comment entretenir vos produits ?
Nous nous efforçons de mettre dans le descriptif de chaque produit et sur chaque étiquette les conseils d’entretien. N’hésitez pas à nous questionner si vous ne trouvez pas ces renseignements sur ces supports.

Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont entièrement confectionnés par notre atelier en Inde à Dehli, après avoir été dessinés par notre bureau de style qui navigue entre Paris et La Rochelle.
Tous nos tissus sont décatis après impression, c’est-à-dire qu’ils sont conçus pour ne pas rétrécir au lavage.
Nous travaillons également avec des ateliers sur Jaïpur pour des produits spécifiques comme nos tapis ou nos nattes.

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